Estrutura monitora o sistema em tempo real, auxilia na identificação de ocorrências e contribui para o planejamento das operações da concessionária
Por trás da água que chega todos os dias às torneiras dos moradores de Penha existe uma estrutura que acompanha de perto o funcionamento do sistema de abastecimento. É o Centro de Operações Integradas (COI), responsável por reunir informações e apoiar as equipes da Águas de Penha na operação do sistema.
Além de acompanhar as ações em tempo real, o departamento também realiza a gestão de dados e o planejamento de atividades futuras.
Centraliza informações e agiliza decisões
O COI funciona como uma espécie de “central de comando” do abastecimento. A partir dele, profissionais acompanham informações sobre diferentes pontos da operação, como níveis dos reservatórios, pressão nas redes, vazão, funcionamento de equipamentos e desempenho do sistema.
Com essas informações disponíveis em tempo real, as equipes conseguem identificar alterações no funcionamento do sistema e tomar decisões operacionais com mais agilidade. Quando uma ocorrência é identificada, por exemplo, o COI pode ajudar a localizar o ponto afetado e direcionar as equipes de campo.
Tecnologia a serviço do planejamento
A tecnologia também contribui para o planejamento da operação. As equipes recebem dados em tempo real, analisam as informações e planejam as próximas ações das concessionárias com base nesses indicadores.
Conforme a coordenadora do COI, Juliana do Carmo, esses estudos permitem observar o comportamento do consumo, especialmente em períodos de maior demanda, como a temporada de verão.
“Ter uma estrutura como o COI permite que a operação seja cada vez mais baseada em dados. A equipe consegue acompanhar o sistema de forma integrada e utilizar essas informações para tomar decisões mais rápidas e assertivas”, explica Juliana.
“Podemos dizer que muitas estratégias são elaboradas dentro do setor, pois recebemos e analisamos informações sobre eficiência do sistema, eficiência energética e operacional, perdas de água, qualidade de tratamento de água e modelagem hidráulica”, exemplifica.
Monitoramento também inclui o esgotamento sanitário
O COI recebe informações atualizadas tanto dos sistemas de abastecimento de água quanto de esgotamento sanitário. A equipe também realiza simulações desses sistemas, permitindo avaliar possíveis mudanças antes de colocá-las em prática.
Dessa forma, alterações na operação podem ser simuladas previamente, contribuindo para a análise dos impactos e para a tomada de decisões.
Além de apoiar situações de emergência, o Centro de Operações Integradas faz parte da rotina da concessionária. O monitoramento permanente ajuda as equipes a acompanhar o desempenho da infraestrutura e identificar situações que possam exigir intervenção.
Para o cliente, todo esse trabalho acontece nos bastidores, mas tem um objetivo bastante concreto: contribuir para que o abastecimento de água seja monitorado continuamente e para que as equipes tenham informações necessárias para agir quando preciso.
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