Investimentos na construção da ETA Penha, interligações de rede e a construção de uma nova adutora, entre outras melhorias realizadas pela concessionária Águas de Penha ao longo de 2020 reduziram o índice de reclamações por desabastecimento no município em 65% no primeiro quadrimestre de 2021. No bairro Gravatá, um dos que apresentava maior incidência de ocorrência de precariedade no abastecimento, a queda no volume de reclamações foi de 84% no período.
As reclamações apontadas nos primeiros quatro meses do ano ocorreram, principalmente, em razão de interferência na rede de distribuição para a realização de obras. Os índices foram apresentados pelo coordenador operacional da concessionária, Arthur May.
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Localizada no bairro Santa Lídia, a ETA Penha tem capacidade para tratar 70 litros por segundo e é uma alternativa para ampliar o fornecimento de água nos períodos de alto consumo, sem dispensar o volume recebido do rio Piçarras. Além de construir a estação, a Águas de Penha construiu uma adutora de 5 quilômetros ligando a ETA ao reservatório do Mariscal, entregue pela concessionária em 2019.
