Irmá do jovem denuncia negligência no diagnóstico após ter postado um vídeo na rede social; exames estavam bagunçados e misturados a papéis de outros pacientes
A família de um paciente de Penha com necessidades especiais está revoltada com o descaso no Pronto Atendimento (PA).
Na sexta-feira (1º), Guilherme Santana foi levado a unidade de saúde com uma forte crise no sistema renal, chegando a sofrer desmaios.
De acordo com a irmã, Mel Santana, os sintomas de vômito e febre eram muito fortes e na chegada ao PA a família e os médicos pediram para transferi-lo até o Hospital Marieta Konder Bornhausen, em Itajaí, o que não aconteceu por falta de vagas no hospital.
“Ficamos o dia todo no PA e fizeram exame de sangue nele, constando a insuficiência renal. Nesse tempo fiquei revoltada e postei um vídeo na rede social reclamando do mal atendimento, da demora e etc. Depois disso, veio um novo exame demonstrando um quadro de melhora e por isso o liberaram para ir casa. O detalhe é que o exame veio junto com de outros pacientes, uma total desorganização”, reclamou Mel.
A família ficou em dúvida com a melhora repentina do jovem e suspeita que o resultado tenha sido trocado para libera-lo em retaliação as reclamações e os vídeos divulgados na rede social.
“Para tirar a dúvida fizemos um exame de sangue em uma clínica particular. O resultado foi uma uma alta dosa de creatinina (Quando o nível de creatinina no sangue está alto, a função renal pode estar comprometida)”, apontou a irmã.
O OUTRO LADO
A Secretaria Municipal de Saúde por meio da Assessoria de Imprensa divulgou a seguinte nota sobre o caso:
“O paciente em questão ja está em investigação ambulatorial de quadro vômitos e função renal alterada há, pelo menos, 4 meses. Paciente com várias entradas no pronto atendimento, com atendimento sempre priorizado, diferente do que relatou a familiar.
Na referida entrada, foi solicitado transferência ao hospital de referência e dado seguimento ao atendimento enquanto não havia sido liberada a vaga. No período de observação, foram realizados novos exames que mostraram melhora laboratorial, havendo então a oportunidade de seguir a investigação de modo ambulatorial como já vem acontecendo.
Registra-se que os exames são avaliados via sistema e são impressos a fins de arquivamento físico. Conferido no sistema e todos os exames estão corretos , com nome do paciente e data de nascimento. De qualquer forma, será reforçado com a equipe a melhor organização do prontuário físico, com objetivo de promover melhor segurança aos nossos pacientes.
A Secretaria de Saúde reforça o compromisso com todo e qualquer cidadão penhense, visando sempre o melhor atendimento.
Por fim, é importante ressaltar que, segundo servidores, em diversas as oportunidades de contato com a saúde municipal, uma familiar em específico causa agitação nas unidades e ameaça as equipes tanto no pronto atendimento, quanto na atenção básica, promovendo um clima extremamente desconfortável, de temor e de desconcentração. Tal comportamento dificulta o atendimento tanto do paciente em foco, quanto o dos demais pacientes.”
